东莞品牌口碑营销-如何让企业网站留住客户

发布时间:2016-11-07 | 信息来源:东莞市天燕网络科技有限公司 | 点击量:2

       东莞品牌口碑营销-如何让企业网站留住客户

 

  如果在10年前,你对企业管理者说关于网络营销的事情,就需要面对对方困惑的眼神了。可是,在今天,你再和他们谈起网络营销,他们不再会困惑,而会给你提出感受。这充分说明,网络营销的时代已经到来了。很多网站通过优化带来了很高的流量,可是流量上去了,但是向企业咨询的人并没有增加多少。这充分说明,有些网站每天都在流失了大量的网络商机。那么怎么才能留住这些访问者呢,这就需要问一问,怎么才能让你的网站留住你的客户呢?

 

 

 

  网站的内容和结构是留住客户的关键所在

  内容的可读性,权威性等等都是留住访问者的关键所在,如何提高内容的效率,就要从网站结构设计开始。做网站结构设计时,一方面是面向目标客户群,另一方面就是营销过程,分析企业目标客户群以及产品特征和交付模式,是希望网站内容满足主要客户的需求;分析营销过程,了解主要营销项目和工具等,是希望能够通过在线方式来传递营销信息,网站结构的设计就是实现这个目标,在网站内容的规划时,主要是为不同访问者设计差异化内容,如一般访问者、兴趣访问者、需求访问者等。

  网络营销中要加入互动的元素

  互动是营销最重要的一环,网站访问者浏览企业网站时,网站需要提供更多手段以支持互动,电话只是一种方式,网站需要在醒目的位置显示联系电话,客户电话是很有价值的,但数量非常有限,并且提高非常困难;即时通信将是一种不错的方式,在浏览网站的时候,如果需要了解更多信息,即时通信将促进交流,更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户,这正在成为网络营销的主要手段;网站注册不能忽视,然而网站注册并不是简单地设置注册区,而是在客户的访问过程中,通过提供更多的内容来满足客户的需要。东莞网络外包营销

  网络营销目标是要获取客户的信息

  很多企业对搜索引擎的竞价排名投入较大,关注着网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标,网络营销的目标却是获取更多的潜在客户,有了这个业务目标,企业的网站建设才会有目标和策略,才可能对网站结构和功能有更多要求,否则就只是一个简介式网站,网站内容无法满足客户需求,网站流量再高,也留不住客户,更无法获取客户信息。不难看出,支持网络营销的网站需要具有营销功能,也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配,将原来通过人员传递的营销信息,搬迁到网站上,由此提高传递范围和效率;网站的后台能够管理客户和内容,管理好客户状态,能够为不同客户提供差异化内容,将极大提高营销效能。

  利用好客户信息 提升网络营销效果

  对于多种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成,通常获取的信息为非结构化信息,无法管理,需要梳理为结构化信息,如问卷,然后将其整合,因为一个客户可以包含多个联系人、多个需求、多个活动,称为客户线索管理,由此来判别是否为机会。一般来讲,销售机会的转化率只有5%,更多客户线索需要持续培育,培育的方案就是建立各种营销项目,推动客户的参与,以获取其更多信息,然后又整合进去,再判别是否是机会,此过程为机会挖掘,因此管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘,这样就能提高销售。

  东莞网络品牌营销:在这个客户导向的时代,营销方式必然面临变革,依靠人员推销的效果将会下降,基于搜索引擎的网络营销,将成为一种有效获取客户的方法。

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